客户常见问题解答
订金是否可以退回?
回答:有些时候因客户工程的变故,领导的决策,资金的问题等,导致订购的车辆不再需要或者暂时不需要,这种情况下客户提交书面的说明后,常规车辆可全额退回订金,特别定制的异形车辆需扣除1000-3000元的违约金。
我想购买8方的洒水车,16方的洒水车,请问有吗?
回答: 车辆在不上牌照的情况下,容积可以适当做大。但是绝大多数情况下,需要严格按照公告生产,因为在上牌的时候,车管所会依照公告来检测车辆尺寸。超长,超宽,超高的车辆会被拒绝上户。所以按照公告来说,可以做5方,7方,9.2方,10方,12方,20方等,不能完全由自己的想法来决定车子容积。
问题1:车辆是什么牌子的?东风的?福田的?江淮的?
回答:我公司生产的整车品牌主要为“CLW牌”,即“程力威牌”。底盘的品牌主要是东风,福田,江淮,解放等国内主要底盘供应商。
问题3:我订的车子是否有现车?
回答:各种常卖的车辆都备有现货,如:洒水车,垃圾车等。但是在生产旺季(10月-12月,1月-4月)需要客户和销售经理确认有无现车。还有一些比较特别或者成本较高的车型有现车的情况比较少,比如东风天龙的洒水车,天锦的扫路车等等。
问题4:如果没有现车,生产周期是多长时间?
回答: 这个具体的要看车间订单安排,一般的周期是7-15天。
问题5:车子可以送到客户当地吗?
回答: 我们集团公司有专门的送车部提供专职的送车服务。各款车型由车队培训的专职司机运送,车队司机负责送车,培训,收款等一系列问题。
问题6:贵公司是否可以参加招投标活动?
回答:我公司各项资质齐全,车型齐全,注册资金:一亿伍仟玖佰万,可以参加各种形式的投标项目。在全国各地的招标活动中都可以看到我们程力专汽销售人员的身影。在接到客户的招标要求后,我们会根据实际情况**时间进行相关工作的安排。
问题7:贵公司是否有二手车出售?
回答:我们为特种车生产企业,所有生产车辆均为未使用过的新车,目前公司业务范围中没有二手车的销售,不过有时候销售经理可以帮忙客户联系手中有相关二手车资源的老客户。具体情况可以向139-0866-7996查询。
要是打了钱不给车怎么办?
答:这个您放心,您打的是我们公司的公家账户,您可以到您当地的银行对我们账户进行核查。确保无误后再打定金,我们不可能为了这一点定金就不给车您的,到时候您一起诉我们公司,我们公司的账户就被冻结了,我们这么大一个公司,不会因为这么点定金给冻结了账户,做不了生意了是吧。
要是上不了户怎么办?
答:我把这款车的参数导出来,我发一份给您,您拿到您当地的车管所问一问看能不能上户,如果您那边上户严格,我们就严格按照公告标准生产,除北京要当地环保公告才能上户之外,其他地方上户一般都没有问题。如果省会城市的话,一般要用电喷发动机的底盘,那也能上户。?
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